การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ 77all เล่นสนุก ปลอดภัย มีขีดจำกัด

77all เป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาสำหรับคนไทยที่ให้บริการมากว่า 8 ปี เราเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันที่ดีและมีความรับผิดชอบนั้นต้องเริ่มต้นจากความเข้าใจในตนเองก่อนเป็นอันดับแรก การเล่นเกมพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงและความสนุกสนาน ไม่ใช่ช่องทางหารายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

ตลอดระยะเวลาที่ 77all ให้บริการแก่สมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศ เราพบว่าสมาชิกที่มีความสุขที่สุดคือกลุ่มที่เล่นด้วยงบประมาณที่กำหนดไว้ล่วงหน้า รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และมองการพนันเป็นส่วนหนึ่งของการพักผ่อนหย่อนใจ ไม่ใช่ภาระหรือแรงกดดัน นี่คือวัฒนธรรมที่เราต้องการปลูกฝังในชุมชน 77all

77all ลงทุนอย่างจริงจังในการพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินรายวัน ไปจนถึงการขอพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ทั้งหมดนี้สามารถดำเนินการได้ง่ายดายผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีสมาชิก

77all บังคับใช้นโยบายข้อจำกัดด้านอายุอย่างเคร่งครัดที่สุด การพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม 77all เปิดให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามหลักเกณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับผู้ใหญ่ที่สามารถตัดสินใจและรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองได้อย่างเต็มที่

กระบวนการยืนยันอายุของ 77all

• การสมัครสมาชิก — สมาชิกต้องยืนยันว่าตนเองมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ในขั้นตอนการลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — 77all อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุจริงของสมาชิก เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การตรวจสอบสุ่ม — ทีมงานดำเนินการตรวจสอบบัญชีสมาชิกเป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนด
• การรายงานจากชุมชน — หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ สมาชิกสามารถแจ้งให้ทีมงานทราบได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การติดพนันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่เป็นกระบวนการที่ค่อยๆ เปลี่ยนพฤติกรรมทีละเล็กทีละน้อยจนยากจะสังเกต 77all อยากให้สมาชิกทุกคนหมั่นสังเกตตนเองและคนรอบข้างด้วยคำถามเหล่านี้ หากคำตอบคือ "ใช่" ในหลายข้อ นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ต้องให้ความสนใจอย่างจริงจัง

77all พัฒนาชุดเครื่องมือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ครบครันและใช้งานได้จริง สมาชิกทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ฟรีผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

Self-Exclusion หรือการขอยกเว้นตนเองจากการพนัน คือหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่ 77all มอบให้สมาชิก สมาชิกที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตสามารถขอใช้บริการนี้ได้ทันทีโดยไม่ต้องชี้แจงเหตุผลใดๆ

ระดับของ Self-Exclusion ที่ 77all มีให้

• การพักชั่วคราว (Cooling-Off Period) — ล็อกบัญชีเป็นเวลา 24 ชั่วโมง, 3 วัน, 7 วัน หรือ 30 วัน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดได้ บัญชีจะกลับมาใช้งานได้เองเมื่อครบกำหนด
• การพักระยะยาว (Extended Exclusion) — ระงับบัญชีตั้งแต่ 3 เดือน, 6 เดือน หรือ 1 ปี การเปิดบัญชีคืนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนและระยะรอเพิ่มเติม
• การปิดบัญชีถาวร (Permanent Exclusion) — ปิดบัญชีอย่างถาวรและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในอนาคต 77all จะบล็อกอีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ไม่ให้สมัครบัญชีใหม่ได้

วิธีขอใช้ Self-Exclusion

1. เข้าสู่ระบบบัญชี 77all แล้วไปที่ การตั้งค่าบัญชี
2. เลือกเมนู การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
3. กดปุ่ม ขอพักบัญชี / Self-Exclusion
4. เลือกระยะเวลาที่ต้องการและยืนยันด้วยรหัสผ่าน
5. ระบบจะดำเนินการทันทีและส่งอีเมลยืนยันให้

หรือหากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล support@77all.net เพื่อขอให้ทีมงานดำเนินการแทนได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแนะนำ และ 77all ส่งเสริมให้สมาชิกทุกคนนำไปใช้เป็นหลักการส่วนตัว

การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือความกล้าหาญและความฉลาดทางอารมณ์ 77all ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงการสนับสนุนที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็วและเป็นส่วนตัว

ช่องทางสนับสนุนจาก 77all โดยตรง

• แชทสดบนเว็บไซต์ — ติดต่อทีมงานได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล — ส่งข้อความถึง support@77all.net ระบุหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ทีมงานจะตอบกลับภายใน 3-5 ชั่วโมง
• หน้าการตั้งค่าบัญชี — เข้าถึงเครื่องมือ Self-Exclusion และการจำกัดการเล่นได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดต่อใคร

แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือภายนอก

นอกจากระบบภายในของ 77all แล้ว ยังมีองค์กรภายนอกในประเทศไทยที่สามารถให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านการติดพนันได้โดยเฉพาะ สมาชิกสามารถค้นหาข้อมูลและติดต่อองค์กรเหล่านี้ได้โดยตรงเพื่อรับการสนับสนุนที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นสายด่วนสุขภาพจิตกรมสุขภาพจิต หรือศูนย์บำบัดการติดสุราและพฤติกรรมของกระทรวงสาธารณสุขไทย

77all ตระหนักดีว่าในหลายครัวเรือน อุปกรณ์ต่างๆ อาจถูกใช้ร่วมกันระหว่างสมาชิกในครอบครัวที่มีอายุแตกต่างกัน เราจึงมีคำแนะนำสำหรับผู้ปกครองและสมาชิกในครัวเรือนดังนี้

• ล็อกหน้าจอและบัญชี — อย่าบันทึกรหัสผ่านบัญชี 77all ไว้บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้ และล็อกหน้าจอเสมอเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา — ติดตั้งโปรแกรม Parental Control บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์ใช้งาน เพื่อบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์พนัน
• พูดคุยอย่างเปิดเผย — อธิบายให้เด็กและเยาวชนในบ้านเข้าใจว่าการพนันไม่เหมาะสมสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และชี้ให้เห็นถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
• แจ้ง 77all ทันที — หากสงสัยว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงานเพื่อตรวจสอบประวัติการใช้งาน